রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

ex900-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সংবাদদাতা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ex900 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা এবং নিরাপত্তা দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ex900-এ ডেটা সুরক্ষা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার লেনদেন সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং জমা-প্রত্যাহার ইতিহাস লগ করি শুধুমাত্র সঠিক লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। ডেটা ধারণকাল আপনার অঞ্চলের নিয়মাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে ex900 লবি পর্যন্ত সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে যোগাযোগ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার প্রথম অর্থ প্রত্যাহারের সময়, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং সেশন লগ

এক্সপ্লোর করার সময়, ট্যাবলেটে স্যুইচ করার সময় বা রাতে ফিরে আসার সময় আপনার লগইন সক্রিয় থাকে। সেশন লগ আমাদের সন্দেহজনক লগইনের জন্য অ্যালার্ট করতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে, আমরা স্থানীয় নিয়মাবলী অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই বা সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, আপনার তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করুন অথবা লাইভ টেবিল থেকে অফলাইন হওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের অনলাইন দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লবিতে সাইন ইন করুন এবং সহায়তা আইকন ট্যাপ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিয়মিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ পূরণ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট সম্পর্কে তথ্য প্রদান করুন।
যাচাইকৃত ইমেল চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ যাচাই করি এবং ২-৩ কার্যদিবসে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে হবে

নিচের প্রশ্নগুলি ex900-এ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি কভার করে। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ মোটেও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন সময় লগ করা হয়। যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শুধুমাত্র সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ২-৩ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দিই।

প্রথম লগইনের সময় আপনি একটি OTP (এক-বার পাসওয়ার্ড) পান যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার খেলার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। বিধিসম্মত প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র যথাযথ আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সমস্ত লেনদেন দেখুন এবং একটি স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করুন। এটি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket জমা, প্রত্যাহার এবং খেলার সময় রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে।

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে যাতে আপনি জানতে পারেন নীতি কী পরিবর্তিত হয়েছে।

আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টায় পেমেন্ট সমস্যায় সাহায্য করে। লবিতে সাইন ইন করুন, সহায়তা আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার Rocket লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ex900 Bangladesh ইউরোপিয়ান রুলেট স্লট গেম আমাদের কথা প্রশ্ন